oppoa59s刚刚用腾讯视频看电影突然卡一下。。然后就黑屏了。按哪个键都没反应。。但是能正常关机

oppoa59s刚刚用腾讯视频看电影突然卡一下。。然后就黑屏了。按哪个键都没反应。。但是能正常关机

操作特定软件时出现黑屏∶ 如果你的手机日常使用正常，仅在打开某一特定程序时黑屏，可能是软件本身原因或者和手机存在不兼容导致。• 单击“HOME键”或者强制性关机再开机，退出软件黑屏页面；• 进入”设置“--”应用管理“，找到该软件，”清除数据“”清除缓存“，清除软件过往运行时产生的缓存数据；• 软件版本过低或者和手机存在兼容性问题，可以卸载软件，再在”软件商店“重新下载。 无规律黑屏∶ 如果你的手机无规律的出现黑屏情况，可以检查以下若干原因。• 手机的运行内存没有足够的空间，需要养成及时关闭后台应用程序的习惯；• 存储空间不够，程序运行时缓存文件没有多余的空间保存；进入”文件管理“可以查看手机的可用存储，也可以选择”文件清理“，清理不需要的缓存文件；• 近期下载或者更新的软件和系统之间兼容性不好，退出或卸载这些软件；• 如果手机受到外力损坏（碰撞、进水等）后出现黑屏，可以携带手机前往OPPO服务中心处理。