银行零售业务发展思路和措施是怎么样的?
的有关信息介绍如下:发展思路:
随着我国经济结构调整和银行业改革的稳步推进,商业银行的转型成为一个不可逆转的趋势。
商业银行转型是一个动态进化的发展过程,具体包括两个方面:要根据外部经营环境的变化和监管政策要求,对自身业务结构开展针对性优化与合规性调整;另一方面是业务数字化转型,要利用各种金融科技理论、技术方法积极开拓市场、主动创造机遇和创新业务模式。
措施
1、业务结构转型要以零售为突破口。
在经济下行、市场化改革和风险暴露增多等大背景下,传统商业银行的发展方式已难以为继。商业银行的业务转型涉及公司、零售、金融市场、风险管理等各个业务板块,是一场全面持久战。
在商业银行诸多业务转型的方向中,零售银行业务具有自身独特优势,已经成为商业银行分散风险、优化业务结构、实现逆势增长的重要路径。从具有代表性的招商银行零售转型发展成果来看,不断壮大零售银行业务是整体业务结构转型的重要方向。
2、业务数字化转型需打造互联网业态。
数字化转型是科技与金融相结合的产物,是网络时代提升客户服务效能的重要手段,也是商业银行提升经营管理效率的催化剂和助推器。商业银行数字化转型必须要符合互联网发展的规律,本质是以信息效率带动业务效能提升。
为迎合客户需求和行为方式的变化,商业银行需要借助信息技术的优势,不断加强服务模式与方法的创新。随着商业银行经营管理的数字化水平不断提高,客户服务重心也逐渐线上化、网络化。当前,高效、便捷和安全的互联网金融服务,正不断被客户所接受。
扩展资料:
银行零售业务发展中的注意事项
零售银行业务与金融科技有机结合强调的是效率为先,质量为纲。数字化转型的首要目标是解决效率的问题,进而才能解决高质量发展问题。商业银行借助金融科技和数字化的效率,首先带动的是零售管理效率、服务效率的提升,进而带动管理和服务的模式创新,促进客户服务体验的提升。
推进零售银行业务数字化转型,从效率优化到提质增效的过程中,还需要践行两个重要思维,第一个是整合思维,是利用数字化手段将内外部各种资源进行梳理,实现大范围、跨边界的集成、整合与管理。