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物业客户服务包括哪些内容?

物业客户服务包括哪些内容?

的有关信息介绍如下:

物业客户服务包括哪些内容?

1. 做好业主入住的各项手续办理、费用核算、验房、钥匙交接等工作。2. 负责业主装修的各项手续。3. 负责对空置房的管理。4. 做好宣传工作,贴发各种宣传材料和通知。5. 巡视检查业主二次装修工程,配合相关部门及时处理违章操作。6. 负责协助物业公司发放各项管理费及代收代缴费用的缴款通知单,并收缴费用。7. 接受及处理客户投诉,并予记录,及时向部门经理报告;8. 草拟管理公告、对外联系单、供方评估、工作总结等工作;9. 跟进维修工作完成情况。10. 协助客服经理处理突发事件;11. 整理小区业主档案;12. 执行上级所指派的工作;13. 负责管理供方的日常工作;