建设银行客服给我打电话说交易频繁问我是不是本人使用我说不是他给我冻结了能?
的有关信息介绍如下:首先,你的银行卡是因为交易频繁,而且在银行客服的询问下了解到并不是本人操作而冻结的,客服人员这是防止他人使用你的银行卡,帮你暂时进行挂失冻结处理,是很正常的。那么如果想解冻银行卡,可以通过以下方式解决:1、拨打银行卡发卡行的客服电话,接通后转人工,和人工客服说明情况,让客服帮忙办理解冻;2、前往当地的银行营业网点,在工作人员的帮助下办理解冻;3、如果是正常交易被冻结,那么银行查询情况后会及时帮忙解冻,如果不是正常交易被冻结,想要解冻就比较困难了。 这里说的不正常交易行为,有以下六点:1、你的银行卡是信用卡贷记卡,如果被冻结,可能是你的信用卡出现过异常交易,比如你恶意套现、伪造信息、密码连续错误等,银行卡都有可能被银行冻结。2、可透支的银行卡,银行会根据你的实际偿还能力来给你制定透支份额,当你透支超出份额银行会立刻冷冻你的银行卡。3、你的银行卡是借记卡,如果被冻结,一种是错帐冻结,就是说银行交易时将钱错误地多给到了你的账号上,那么银行可能会把多给你的部分冻结掉。一种是司法冻结,根据法律的相关规定,司法机关因办案的需要可以向银行申请冰结你的银行卡。同时海关,税务机关等部门也是有权冻结的。4、不论是什么银行卡,如果你输入密码三次连续出错,银行系统会自动把你的银行卡密码锁住,与冻结差不多,但不是冻结。24小是过后会自动解除。5、你的银行卡到期没有重新办理新卡的,到期后银行会冻结你的过期银行卡。6、你的银行卡如果被连续挂失多次,被银行方面认为有恶意挂失的嫌疑而予以冻结。这时候就很容易是司法冻结,或许需要尽快处理官司了。 最后总结一下银行卡因不同原因冻结解冻的方法:1.个人输错密码超过银行的规定次数引起的解冻。银行为了保护用户用卡的习惯,规定了密码输入的次数,有的银行是3次,有的是10次,如果是这种原因造成的解冻,那么很简单,带上你的身份证和银行卡去最近的营业厅。在取号机上选票时选择个人业务,等候语音叫你。等轮到你的时候,向工作人员说明情况,工作人员,自然会帮你搞定的。一般情况下,如果不去理会的话,24小时候银行卡会自动解冻,因此不愿意去银行的卡友们等待第二天自动解冻再重新输入密码就可以了。2.银行系统出现故障。这种情况发生的概率很低,但是也有。出现这种情况的时候,依旧和上面一样,带上身份证和银行卡去营业厅。当你如实告知工作人员你的情况后,工作人员会帮你查询,如果确定是银行的原因,一般他们是会向你道歉的。3.第三方原因造成的银行卡被冻结。目前,这种情况是存在的,一般这种情况下个人银行卡被冻结,有可能是法律办案办案需要,部分特殊情况需要冻结银行卡等。一般银行卡要是因为这些原因被冻结的话,银行卡何时解冻就要具体问题具体分析了。 所以题主需要弄明白自己银行卡交易频繁而冻结的原因,如果是银行冻结的话,那就带着身份证卡去银行咨询解冻方法。如果是法院冻结的话,需要咨询相关律师,找相关机构处理了。