联通人工客服电话

联通人工客服电话

客户服务热线：10010。

10010有人工客服，用户拨打10010后根据语音提示按0接入等待人工服务即可。

注意：人工客服是24小时的，不过人工客服工作时间早8点到22点，下班后工作人员减少，接入人工客服需要的时间会长一些。所以说人工服务还是有的，只不过可能接入人数太多，接不来而已。

基本服务内容

话费查询：提供联通所有业务的当前话费查询、余额查询、近6个月内月结话费总额及分项查询、月结话费详单查询、欠费查询等查询服务。

业务咨询：提供联通所有业务的网络覆盖、业务介绍、业务办理、资费标准、新业务、大客户业务等咨询服务。

业务受理：受理用户有关报失停机、业务开通\关闭等不需身份证件、不涉及现金交易和银行转帐等营业受理服务。

投诉申告：受理用户有关联通各项电信业务的网络状况、通话质量、漫游问题、话费争议、服务质量、工作改进等投诉申告和建议。

用户回访：提供客户投诉申告回复、用户意见征询等主动呼出服务。

宽带故障申告：联通的客服热线10010不仅可以报修宽带，还可以根据步骤来对网络故障进行自我排查。