滴滴打车全国客服电话

滴滴打车全国客服电话

滴滴打车全国客服电话：

1、司机客服热线 +86 400 0000 666；

2、乘客客服热线 +86 400 0000 999；

3、代驾客服热线 +86 400 7666 998；

4、其他业务热线 +86 400 0000 999-9。

滴滴打车运用人工智能技术搭建了“天网扫描系统”，与人工客服团队配合。该系统7×24小时扫描所有人工客服处理过的工单，一旦发现潜在安全风险就会自动将工单流转至安全体系，并提醒客服处理。

扩展资料：

滴滴出行宣布，于2019年8月22日起正式实施未成年人乘车新规则，允许16岁至18岁的未成年人单独乘坐网约车。

今后这部分未成年人(16岁至18岁)在乘车前必须设置紧急联系人，平台通过“未成年人保护计划”对其进行特殊保护。

“未成年人保护计划”对于在平台上留有实名信息的用户，只要年龄超过16岁未满18岁，乘客必须设置紧急联系人后才能独自乘车，以便乘车人的亲友与平台一起关注出行状况，随时给予必要的帮助。

此外，平台还会给乘客匹配服务评价更高的司机，增强对乘客的安全提醒和引导，同时加强对行程中车辆异常停留、路线偏移等情况的监控和干预。

参考资料来源：滴滴官网-联系我们

参考资料来源：中新网-滴滴安全攻坚300天 首次展示安全体系全景图