安徽夫妇给在美留学女儿寄出50斤过冬衣服却寄到英国，究竟是什么情况？

安徽夫妇给在美留学女儿寄出50斤过冬衣服却寄到英国，究竟是什么情况？

孩子在外上大学，做父母的总是倍感焦虑，害怕孩子在国外的冬天过得不舒服，于是特意在安徽为她添置了将近2万元的过冬衣物，有一包裹非常大，在打包的时候还分成了子母包两件。由于经常和这个快递公司合作，所以父母并没有特别加买保险费，在付了3000元的运费之后，快递公司的工作人员承诺15天就可以让在美国读书的女儿收到包裹。

在指定的时间内并没有等到自己的包裹通过小程序上的物流追踪，发现包裹居然还在国内再致电客服之后，对方询问她是否需要进行遗失处理的时候，杨小姐想了一下，由于需要过冬包裹的，所以选择继续等待。在将近10月的时候，物流信息上终于更新了包裹发往境外，杨小姐满心欢喜的认为在10月中旬的时候就将收到包裹。然而事实上还是让她失望了，这条更新的信息是相关工作人员觉得太久没有更新了，顺手操作的，这让她完全没有料到。

和快递公司的客服人员确认之后，才发现包裹已经遗失了。而客服承诺赔偿650元，这远远低于了杨小姐的预期。相关的快递遗失赔偿规定中，即便没有买保险，也可以得到最高三倍的赔偿，显然她并不接受这样的结果。而当她将此事反映给相关媒体的时候，通过媒介与快递公司的客服进行了再一次的沟通。对方回应，将继续和客人进行沟通，直到圆满的解决此事。

杨小姐方面也向快递公司提供了父母当时购买衣物的发票，将近2万元。