商家不发货怎么办?

商家不发货怎么办?

商家不发货可以联系客服进行咨询催促等。如果经催促之后没有说明原因或者态度不好是可以向有关部门进行投诉，现在网络平台都有相关规定是对未按约定时间发货的处罚，只要卖家没有按照约定的时间来发货默认三天未发货的可以进行投诉或者赔偿，投诉时聊天记录也可以作为约定发货时间的证据。《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条【网络交易平台提供者的责任】消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。