什么是营销自动化？

什么是营销自动化？

营销自动化旨在自动管理（并理顺）多层面数字营销活动的营销流程，包括电子邮件营销、社交营销以及实时聊天、网站监视和销售线索评分等。营销自动化的作用营销自动化可帮助您理顺数字营销工作、减少人为错误以及改善营销成果。它不需要手动执行重复性流程，可以专注于处理更具战略意义的工作，例如规划和设计、目标制定、研究、构建品牌一致性以及衡量 KPI 等等。很多人在听到“营销自动化”时，首先会想到电子邮件营销自动化。事实上，营销自动化软件的功能远不止于此。一般来说，营销自动化可以理顺以下任务：1、销售线索生成、培育和评分2、受众细分和定位3、追加销售和交叉销售4、客户生命周期营销和客户保留计划5、分析和报告：洞悉目标人群的共鸣点，从而进一步优化营销和内容策略6、A/B 测试：识别哪些标题、产品/服务、文案或图像的营销效果最好此外，营销自动化软件还可以帮助增强和更好地掌控客户数据，优化客户档案。基于更详细的客户数据，来量身定制每一次互动，在每一个渠道上创建无缝的个性化客户体验。