厦门市的市长热线是多少
的有关信息介绍如下:厦门市的市长热线是968123。
厦门市委市政府于2004年7月6日正式开通968123市长专线电话,并将政府信箱更名为“市长专线信箱”。2017年,为实现政府热线服务的"一号对外"、统一协调,进一步提高便民服务事项办理质量,厦门市在968123市长专线平台的基础上建设12345便民服务平台。
2017年7月1日,厦门市12345政务热线开通试运行。2018年1月1日,厦门市12345便民服务平台上线,12345政务热线正式开通,与968123市长专线实行两号并存,共同受理市民群众的咨询、投诉、求助、建议和信访事项。
扩展资料
厦门市12345便民服务平台从以下五个要点竭力提升便民服务水平:
一个平台:一体化政务热线服务平台,一号对外,统一协调。
两个基本点:完善政务服务,优化便民服务,情牵百姓,心系民生。
三个维度:电话、短信、互联网多渠道接入,多元服务,便捷高效。
四个原则:及时有效、公开透明、安全保密、督查督办。
五项受理:咨询、投诉、建议、求助、信访全方位受理,全过程监督。
参考资料来源:厦门市12345便民服务平台-中心简介